Если сейчас нет ресурса продолжать — работа, учёба, семья, здоровье, переезд — обучение можно поставить на паузу. Доступ к платформе на это время закрывается, а срок доступа к программам продлевается ровно на дни паузы: оплаченные дни не сгорают.
Оформляется здесь же, самостоятельно и без переписки со школой — заявка одобряется автоматически.
Что вы получите на выходе
Пауза не съедает оплаченное время: дата окончания доступа сдвигается на столько же дней.
Станет до —
Даты берутся из вашей программы — здесь показано, как сдвинется окончание доступа.
Как это работает
Три шага, ни одного письма.
Выбираете срок
До 30 дней — просто указываете количество. От 31 до 60 нужен подтверждающий документ: справка, больничный, приказ о командировке — PDF или фото.
Подтверждаете
Заявка одобряется автоматически, ждать ответа школы не нужно. Обучение приостанавливается сразу, и вы видите дату, когда всё откроется обратно.
Возвращаетесь
В указанную дату доступ восстанавливается сам. Писать нам, чтобы вернуться, не требуется.
Что происходит на время паузы
Аккаунт закрывается целиком — это именно пауза, а не «частичный доступ».
Закрывается на время паузы
- Программы и материалы
- Тесты и экзамены
- Защита проекта
- Учебный чат и обратная связь
Вход в аккаунт остаётся — недоступно только обучение.
Сохраняется полностью
- Весь прогресс — продолжите с того же места
- Выполненные задания и оценки
- Оплаченные дни — доступ продлевается
- Тариф и условия вашей программы
Заморозились на 30 дней — доступ закончится на 30 дней позже.
Перед паузой запишите себе, на каком уроке или задании остановились — возвращаться будет заметно проще.
Кому доступна заморозка
Условия проверяются автоматически. Если кнопка недоступна — на странице будет написана причина.
Есть активный, не истёкший доступ хотя бы к одной программе. Тариф значения не имеет — в том числе тарифы с обратной связью.
Заморозка ещё не использовалась — она даётся один раз за всё время аккаунта.
До конца доступа остаётся запас времени — пауза не может выходить за дату окончания доступа.
Не совпало что-то из условий или ситуация нестандартная — напишите на info@onstudy.org, разберёмся.
Если захотите вернуться раньше
На странице заморозки появится кнопка «Возобновить обучение досрочно» — доступ откроется сразу.
Досрочное возвращение необратимо. Заново заморозиться уже не получится — заморозка даётся один раз. И продление доступа будет только на фактически использованные дни: вернулись через 10 дней из 30 — доступ продлится на 10, а не на 30.
Что важно знать заранее
Юридические условия из оферты — коротко и без сюрпризов.
Программа может измениться
По условиям оферты за время паузы материалы, опции, тесты, преподаватели, формат поддержки и расписание могут быть изменены, дополнены или заменены. Продолжить обучение это не помешает, но состав и формат могут отличаться от тех, что были на момент заморозки.
Сроки защиты проекта не гарантируются
Расписание защит меняется, и после долгой паузы удобная вам дата может быть уже занята или перенесена. Если конкретные сроки принципиальны — учитывайте это, выбирая длительность.
Школа вправе отказать или прекратить заморозку досрочно
Например, при нарушении правил обучения или по иным основаниям, предусмотренным офертой, — уведомив вас об этом.
Юридически это приостановка доступа
Заморозка — приостановка доступа к платформе и продление срока обучения, а не академический отпуск в смысле законодательства об образовании.
Заморозка или продление доступа
Похожие на первый взгляд опции решают разные задачи.
Заморозкапауза
Аккаунт закрывается целиком, срок доступа продлевается на дни паузы. Один раз за всё время, возобновляется автоматически.
Когда учиться не получится вообще
Продление доступавремя
Дополнительное время на прохождение программы. Обучение при этом не приостанавливается — всё остаётся открытым.
Когда учитесь, но не успеваете в срок
Не уверены, что подойдёт именно вам?
Напишите — подскажем, что выгоднее в вашей ситуации. Частые вопросы о заморозке уже разобраны в базе знаний.