Оферта
Договор оферты на оказание услуг
Российская Федерация
г. Москва
Редакция от 01.01.2024 г.
ПРЕАМБУЛА
Индивидуальный предприниматель Диденко Сергей Юрьевич, действующий на основании Листа записи, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий Договор-оферту на оказание услуг дополнительного образования (далее – Договор).
Настоящий Договор, постоянно размещенный в сети Интернет по адресу: https://edu.onstudy.org/oferta-2022/, является публичным Договором-офертой (предложением) согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации с любым заинтересованным физическим лицом (далее – Заказчик) и содержит все существенные условия оказания услуги Исполнителем.
Надлежащим Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является совершение Заказчиком в совокупности следующих действий:
- нажатие кнопки «Я принимаю условия оферты» при регистрации Заказчика на сайте Исполнителя https://edu.onstudy.org/ ;
- оплата услуг Исполнителя.
Акцепт Оферты Заказчиком означает, что Заказчик согласен со всеми положениями Договора, без каких-либо изъятий или ограничений, и равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ,
ПРИМЕНЯЕМЫЕ К НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ
В настоящем Договоре, если из текста Договора прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения, используемые при взаимодействии Сторон в ходе исполнения обязательств, будут иметь указанные ниже значения:
«Оферта» – настоящий документ – предложение заключить договор.
«Акцепт оферты» – полное и безусловное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий, указанных в преамбуле настоящей Оферты;
«Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание услуги, который заключается посредством акцепта Оферты;
«Заказчик» – физическое лицо, совершившее акцепт настоящей Оферты.
«Сайт» – совокупность размещенных в сети интернет веб-страниц, объединенных единой темой, дизайном и единым адресным пространством доменов, включающее, но не ограничивающееся следующим доменным именем: https://edu.onstudy.org/ .
«Платформа» – платформа «OnStudy» для оказания услуг дополнительного образования Исполнителем, расположенная по адресу https://edu.onstudy.org/ .
«Личный кабинет» – совокупность защищенных страниц Платформы, созданных в результате регистрации Заказчика и доступных при вводе его аутентификационных данных (адреса электронной почты и пароля) в предусмотренные для этого поля. Юридически значимые действия, совершенные Заказчиком через его Личный Кабинет являются совершенными с его простой электронной подписью, где идентификатором и ключом электронной подписи является его аутентификационные данные.
«Онлайн-курс» – услуги по дистанционному обучению через Интернет в форме персональных онлайн-занятий: видео-уроков по выбранному Заказчиком тарифу на тему «создания агентства», оказываемые Заказчику Исполнителем лично без привлечения третьих лиц за плату. Подробная программа курса размещена на сайте.
«Модуль» – составная часть онлайн-курса, состоящая из ряда материалов (видеоуроков), объединенных единой тематикой.
«Тариф» – стоимость услуг Исполнителя в рамках выбранного Заказчиком Онлайн-курса.
«Видеоурок» – это формат дистанционного обучения, который предполагает передачу учебного материала Исполнителем через видеозапись. Видеоуроки создаются непосредственно Исполнителем и включены в стоимость Онлайн-курса. Для доступа к видеоурокам Заказчик переходит по указанной Исполнителем ссылке на Платформе. Видео-уроки хранятся в Личном кабинете на протяжении 12 (двенадцати) месяцев с момента Акцепта Оферты.
«Персональные данные» – любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу, в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес места жительства, адрес электронной почты (e-mail), номер телефона и другая информация.
- ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику через информационно-коммуникационную сеть «Интернет» удаленный доступ к Онлайн-курсу, ко всем материалам онлайн-курса, в рамках выбранного Заказчиком Тарифа (далее – Услуга), а Заказчик обязуется оплатить Исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ.
1.1.1. Особенности программ с практической и итоговой аттестацией
Для ряда образовательных программ, реализуемых в рамках настоящего Договора, предусмотрены дополнительные компоненты, отличающие их от краткосрочных курсов и информационных продуктов. К таким программам относятся, в частности:
– «Профессия: Дизайнер Интерьера (Годовая программа)»
– «Профессия: арт-менеджер художника»
– «Хочу в арт-среду: Карьера художника в искусстве»
– «Профессия: Маркетолог (Годовая программа)»
– и иные программы, описание которых включает наличие итоговой аттестации с преподавателем (или коордиантором) и выдачи свидетельства.
В рамках таких программ Исполнитель предоставляет:
– доступ к видеоурокам, презентациям и методическим материалам, разработанным автором курса;
– индивидуальное и/или групповое сопровождение (обратная связь, ответы на вопросы, проверка домашних заданий);
– практические задания и подготовку итогового проекта (портфолио, презентация, выставочный пакет);
– возможность итоговой защиты и выдачи свидетельства о дополнительном образовании установленного образца.
В отдельных курсах, где не предусмотрена обратная связь с куратором, программа реализуется в формате самостоятельного освоения материалов без проверки заданий. Описание формата представлено в спецификации или на странице курса.
1.1.2. Платформа и сопровождение
Обучение проводится с использованием платформы OnStudy (https://edu.onstudy.org), с предоставлением доступа в личный кабинет. Коммуникация осуществляется через систему сообщений, чаты поддержки и (при необходимости) индивидуальные созвоны.
1.1.3. По итогам обучения, если это предусмотрено программой, Заказчику может быть выдан:
– сертификат (в случае информационных или краткосрочных курсов),
– или свидетельство о дополнительном образовании установленного образца (при наличии практики и итоговой аттестации),
– или диплом установленного образца (в случае двухэтапных образовательных программ с выделенной итоговой аттестацией).
Для отдельных образовательных программ структура может быть ступенчатой и включать два юридически обособленных блока:
Основной блок — оформляется по договору с ИП, включает теоретические и практические занятия, поддержку куратора, проверку домашних заданий. По итогам этого этапа участник получает сертификат.
Аттестационный блок и выдача диплома — оформляется отдельным договором с лицензированной организацией, имеет собственные условия, включает вводный модуль, итоговую аттестацию и выдачу диплома установленного образца.
Условия получения документов, сроки и форма уточняются в описании программы и спецификации.
1.2. Онлайн-курс состоит из Модулей. Исполнитель предоставляет доступ к каждому Модулю согласно календарного плана открытия модулей. Срок, в течение которого Исполнителем будет предоставлен доступ ко всем модулям Онлайн-курса, составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Если это предусмотрено курсом, модули могут быть открыты одновременно и заранее.
1.2. Исполнитель информирует Заказчика о предоставлении Доступа к Онлайн-курсу посредством направления на электронную почту Заказчика, указанную при регистрации, ссылки на Платформу, логина и пароля к Личному кабинету.
1.3. Программа Онлайн-курса и тарифы размещены на Сайте Исполнителя.
1.4. Заказчик подтверждает, что имеет доступ к сети Интернет и имеет возможность обучаться с использованием платформы GetCourse. Регистрация на онлайн-платформе производится Заказчиком самостоятельно.
- ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. ИСПОЛНИТЕЛЬ обязуется:
2.1.1. Предоставить доступ Заказчику к выбранному Онлайн-курсу (ко всем материалам онлайн-курса, согласно выбранного тарифа обучения) после выполнения Заказчиком предусмотренных Договором условий.
2.1.2. Осуществлять информационную поддержку Заказчика по вопросам оказания услуг и/или функционирования Сайта.
2.2. ИСПОЛНИТЕЛЬ вправе:
2.2.1. Вносить изменения в программу Онлайн-курса (в целом либо в части отдельных занятий и/или модулей) без согласования с Заказчиком.
2.2.2. Исполнитель вправе предоставлять Заказчику бонусные видеоматериалы третьих лиц без взимания дополнительной платы.
2.2.3. Запрашивать у Заказчика информацию и документы, необходимые для надлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору.
2.2.4. Изменять стоимость услуг по Договору с размещением актуальной информации на Сайте. При этом изменение стоимости услуг в отношении уже оплаченного Заказчиком доступа к Онлайн-курсу не производится.
2.2.5. Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Оферты или отозвать ее. В случае изменения Исполнителем условий Оферты изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий Оферты на сайте Исполнителя. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает исполнять настоящий Договор после таких изменений, это означает его согласие с ними
2.2.6. Публиковать на своем официальном сайте информацию о проведенных работах по Договору, не являющуюся конфиденциальной информацией Заказчика, и использовать результаты работ, созданные по Договору, для демонстрации своим потенциальным клиентам в качестве образцов (рекламы) своей деятельности, а также указывать имя (наименование) Заказчика.
2.2.7. Временно приостанавливать работу Сайта для проведения необходимых плановых профилактических и ремонтных работ на технических ресурсах Исполнителя, сроком не более 10 рабочих дней.
2.2.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказать Заказчику в предоставлении доступа к Онлайн-курсу, либо аннулировать ранее предоставленный доступ к любым материалам, если:
– имеются основания полагать, что действия Заказчика направлены на копирование, распространение, передачу третьим лицам или иное использование материалов Курса с нарушением прав интеллектуальной собственности;
– выявлены признаки попыток автоматического или массового скачивания, сохранения, тиражирования, либо создания производных материалов на основе содержания Курса;
– действия Заказчика или технические средства, используемые им, угрожают безопасности платформы или нарушают её стабильную работу (включая попытки несанкционированного доступа, парсинга, взлома, подмены данных и т.д.);
– имеются подозрения на регистрацию с целью получения доступа к информации без намерения добросовестного обучения, включая разведывательное поведение, тестирование реакций команды, изучение логики построения Курса с целью последующего воспроизведения или запуска аналогичного продукта;
– выявлено нарушение условий конфиденциальности, соглашения об ограничении использования, либо распространение фрагментов Курса без письменного разрешения Исполнителя.
В указанных случаях Исполнитель вправе возвратить Заказчику сумму оплаты в полном объёме и завершить договорные отношения без дополнительных пояснений. Информация о возврате направляется на контактный адрес Заказчика. Доступ к платформе и Курсу аннулируется безвозвратно.
2.2.9. Исполнитель вправе ограничить или отказать в предоставлении консультаций и обратной связи по проектам Заказчика, если их содержание:
– прямо или косвенно включает политические заявления, оппозиционные призывы, лозунги, либо может быть квалифицировано как политическая агитация;
– нарушает действующее законодательство РФ;
– создает риски конфликта, экстремистского толкования или провокации в образовательной среде.
При этом допускается обсуждение методологии, визуального языка и художественных приёмов в рамках работ на социальные, исторические, культурные и иные сложные темы — при условии, что подача не содержит политической риторики, публичной агитации или экстремистского подтекста.
2.2.10. Исполнитель вправе ограничить Заказчику доступ к чатам, консультациям, обратной связи, прямым эфирам и другим интерактивным форматам взаимодействия в следующих случаях:
– при наличии угроз, оскорблений, давления, деструктивного или агрессивного поведения со стороны Заказчика;
– при выявлении высказываний, свидетельствующих о рисках для жизни, здоровья или психоэмоционального состояния Заказчика или других участников;
– при систематических нарушениях этических норм, предусмотренных настоящим Договором.
При этом доступ Заказчика к основным учебным материалам (видеоурокам и презентациям) сохраняется. Такие действия не являются нарушением условий договора и не влекут возврата денежных средств.
2.3. ЗАКАЗЧИК обязуется:
2.3.1. Своевременно оплатить и принять услуги.
2.3.2. Своевременно предоставлять полную и достоверную информацию, необходимую для оказания услуг (в том числе при регистрации на Сайте).
2.3.3. Выполнять практические задания и отправлять их результат Исполнителю.
2.3.4. Соблюдать этические нормы при прохождении Онлайн-курса, включая недопущение оставления сообщений в общих чатах, не относящихся к тематике освоения Курса (недопущение флуда), неуважительных высказываний и оскорблений в адрес других пользователей, экспертов, сотрудников Исполнителя.
2.4. ЗАКАЗЧИК вправе:
2.4.1. Получать информационную поддержку Исполнителя в рамках выбранного Тарифа.
- СТОИМОСТЬ УСЛУГ
3.1. Стоимость Услуг, оказываемых Исполнителем по настоящему Договору, определяется на основании выбранного Заказчиком Тарифа и размещается на Сайте Исполнителя. Стоимость Услуг НДС не облагается согласно статьям 346.12 и 346.13 главы 26.2 Налогового Кодекса РФ.
- ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И СДАЧИ-ПРИЕМКИ УСЛУГ
4.1. Оплата Услуг Исполнителя производится Заказчиком на условиях 100% предоплаты согласно выбранному Тарифу. Оплата Услуг Исполнителя производится безналичным способом.
4.2. При оплате Услуг на Сайте или на основании уведомления, полученного на электронную почту, Заказчик автоматически перенаправляется на страницу системы приема платежей для внесения оплаты.
4.3. Заказчик вправе оплатить Услуги Исполнителя в кредит, который предоставляется Заказчику банком-партнером Исполнителя. Кредит предоставляется Заказчику на условиях, предусмотренных банком-партнером. Исполнитель не несет ответственность за условия предоставления банком-партнером Заказчику кредита, а также за отказ банка-партнера в предоставлении кредита.
4.4. Исполнитель приступает к оказанию Услуг только после поступления авансового платежа в размере 100% стоимости услуг согласно п. 4.1. Договора.
4.5. Предоставление доступа к обучающим материалам и личному кабинету на платформе в течение срока, оговоренного в программе курса, считается надлежащим и полным исполнением услуг Исполнителем. Услуги включают в себя открытие модулей, доступ к видео- и текстовым материалам, доступ к частям курса с обратной связью, если она предусмотрена.
4.6. После выполнения Исполнителем п. 4.5. Договора стоимость оказанных Услуг возврату не подлежит.
4.7. Исполнитель вправе не направлять Акт оказанных услуг Заказчику – физическому лицу. Иными словами,Заказчик подтверждает, что ему не требуется отправка Акта оказанных услуг после завершения процесса обучения.
4.8. В случае предоставления рассрочки по оплате Услуг, Заказчик обязуется соблюдать установленные графики и сроки внесения платежей. Нарушение графика оплаты не освобождает Заказчика от обязательств по внесению оставшихся платежей.
В случае просрочки более чем на 7 (семь) календарных дней, Исполнитель вправе временно приостановить доступ к Онлайн-курсу до момента поступления просроченного платежа.
При просрочке платежа более чем на 5 (пять) календарных дней, Заказчик обязуется оплатить неустойку в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более 80% от суммы всей задолженности.
В случае повторного нарушения сроков оплаты (более двух раз) или суммарной просрочки свыше 15 (пятнадцати) календарных дней, Исполнитель вправе аннулировать доступ к Онлайн-курсу и считать обязательства по предоставлению Услуг приостановленными до момента полной оплаты.
4.9. В случае наличия у Заказчика просроченной задолженности по оплате Услуг более 30 (тридцати) календарных дней, Исполнитель вправе уступить право требования задолженности третьим лицам, включая специализированные агентства по взысканию долгов. Уведомление об уступке направляется Заказчику по адресу электронной почты, указанному при регистрации.
- ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
5.1. В рамках оказания Исполнителем Услуг Заказчику предоставляется доступ к интеллектуальной собственности Исполнителя и/или третьих лиц, с которыми у Исполнителя заключены соответствующие договоры/ соглашения (далее по тексту – Интеллектуальная собственность). К Интеллектуальной собственности относится, но не ограничиваясь, доступ к аудиовизуальным материалам, методическим материалам, текстовым заданиям, информационным ресурсам, не находящимся в открытом доступе.
5.2. Заказчик применительно к Интеллектуальной собственности обязан:
– воздерживаться от любых действий, которые нарушают права Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности, в частности, не копировать, не записывать, не воспроизводить, не тиражировать, не распространять в любой форме, не переделывать, не использовать для создания производных произведений любые результаты интеллектуальной деятельности без письменного разрешения Исполнителя;
– немедленно сообщать Исполнителю о любых ставших известными фактах нарушения исключительных прав Исполнителя;
– использовать функционал Сайта и Онлайн-курса исключительно в личных, семейных или иных некоммерческих целях.
– обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своей электронной почте, не передавать данные доступа третьим лицам.
– обеспечить конфиденциальность логина и пароля к своему Личному кабинету на Платформе, не передавать данные доступа третьим лицам.
– незамедлительно уведомить Исполнителя о фактах несанкционированного доступа к своей электронной почте или к Личному кабинету. До момента извещения исполнителя все действия считаются совершенными Заказчиком.
– не регистрироваться в качестве пользователя Личного кабинета от имени или вместо другого лица или регистрировать группу (объединение) лиц или юридическое лицо/индивидуального предпринимателя в качестве такого пользователя.
5.3. К конфиденциальной относится любая информация, относящаяся к процессу оказания услуг Исполнителем, неопубликованная в открытом доступе и не являющаяся доступной для всеобщего сведения. Заказчик обязуется не разглашать конфиденциальную информацию и иные данные, предоставленные Исполнителем в ходе оказания услуг (за исключением общедоступной информации), третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. При нарушении Заказчиком условий Договора, регулирующих права на интеллектуальную собственность либо обязательств о непредоставлении третьим лицам доступа к Онлайн-курсу, Заказчик обязан во внесудебном порядке по письменному требованию Исполнителя оплатить штраф в размере 1 000 000 (один миллион рублей) рублей 00 копеек.
6.3. В случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора Исполнитель вправе расторгнуть Договор без возврата уплаченных денежных средств Заказчику.
6.3.1. Возврат денежных средств Заказчику не осуществляется, если основанием является:
– несогласие Заказчика с отказом Исполнителя обсуждать или курировать проект по причинам, указанным в п. 2.2.9;
– претензии, основанные на ограничениях, продиктованных требованиями законодательства РФ, этическими нормами или внутренней политикой Исполнителя.
6.4. Исполнитель не несет ответственности:
– за психологические, эмоциональные или физические последствия, возникшие у Заказчика в процессе участия в программе. Заказчик самостоятельно оценивает своё психоэмоциональное состояние и принимает решение о продолжении или временной приостановке участия.
Исполнитель вправе ограничить Заказчика в участии в чатах, консультациях, эфирах и иных форматах взаимодействия при наличии угроз, агрессии, эмоционально нестабильного поведения или иных действий, создающих риск для преподавателей и участников программы. Это не является нарушением обязательств и не влечёт возврата денежных средств.
– за качество соединения с сетью Интернет и функционирование оборудования и программного обеспечения Заказчика;
– за ошибки и неточности, допущенные Заказчиком при использовании функционала Сайта, Платформы;
– за аппаратно-программный комплекс электронной системы платежей. Если в результате таких ошибок произошло списание денежных средств Заказчика, но платеж не был авторизован электронной системой платежей, обязанности по возврату денежных средств Заказчику возлагаются на провайдера электронной системы платежей.
– за содержание информации, размещаемой в чатах мессенджеров («WhatsApp», «Viber», «Telegram»), в том числе за использование третьими лицами персональных данных, которые Заказчик оставляет в таких чатах.
6.5. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие или возникновение которых возможно в связи с техническими сбоями и перебоями в работе провайдера, иных лиц или служб, ограничением доступа к сети Интернет или интернет-ресурсу по любым причинам, необеспечением Заказчиком сохранности данных доступа к своему Личному кабинету и другими обстоятельствами, находящимися вне компетенции Исполнителя.
6.6. Ни одна из сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если такое неисполнение будет являться следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (включая, но не ограничиваясь, пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, эпидемии, пандемии или другие обстоятельства, находящиеся вне контроля Сторон), препятствующих исполнению настоящего Договора и возникших после его заключения.
6.7. При невыполнении Услуг по настоящему Договору по вине Заказчика оплаченная согласно п. 4.1. стоимость услуг не возвращается.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или в не согласованном объеме.
- СРОК ДЕЙСТВИЯ И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта его Заказчиком и действует до полного исполнения Сторонами принятых по Договору обязательств.
7.2. Договор может быть расторгнут одной из Сторон в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.3. Возврат уплаченных Заказчиком денежных средств может быть осуществлен в случае одностороннего расторжения договора по инициативе Заказчика при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по Договору. Величина возврата составляет разницу между стоимостью услуг Исполнителя и размером понесенных расходов.
7.4. Размер понесенных расходов Исполнителя определяется исходя из количества предоставленных Заказчику модулей, стоимость которых определяется в следующем порядке:
1 Модуль – 50% стоимости Услуг,
2 – 5 Модуль – 70% стоимости Услуг,
последующие Модули – 30% стоимости Услуг.
В случае наличия меньшего количества модулей, то расчет идет по Видеоурокам и их количества в процентном соотношении.
7.5. В случае оплаты в Кредит\рассрочку и отказа Заказчика от Договора Исполнитель возвращает Заказчику только стоимость своих услуг и не возмещает проценты\расходы, понесенные Заказчиком при заключении договора с Банком-партнером.
7.6. Требование Заказчика о возврате денежных средств должно быть написано и подписано Заказчиком лично с обязательным указанием: фамилии, имени, отчества лица, которое требует возврата, а также банковских реквизитов для осуществления перевода денежных средств. Денежные средства возвращаются тому лицу, которое оплачивало Услуги.
7.7. В соответствии с ч.2 ст. 781 возможность возврата оплаты за Услуги, не оказанные по вине Заказчика, не предусмотрена.
7.7.1. Возврат оплаты не предусмотрен также в случаях, когда Заказчик заявляет отказ от участия в Курсе по причине несогласия с ограничениями на обсуждение проектов, связанных с политическими темами, введёнными во исполнение законодательства и на основании профессиональных стандартов образовательной среды.
7.8. Доступ к Онлайн-курсу прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты получения Исполнителем от Заказчика Заявления о возврате денежных средств.
- ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. Споры, вытекающие из настоящего договора или в связи с ним, рассматриваются, прежде всего, путем переговоров сторон.
10.2. Сторона, которая полагает, что ее права по Договору нарушены, обязана предъявить претензию второй стороне. Заказчик обязуется направить Исполнителю претензию в электронном виде на адрес электронной почты: info@onstudy.org , также продублировать претензию в письменном виде на адрес Исполнителя, указанный в Разделе 12 Договора. Срок ответа на претензию – 10 (Десять) рабочих дней с момента ее получения. При несоблюдении вышеуказанных условий обязательный претензионный порядок не считается соблюденным.
10.3. Оставшиеся неурегулированными в процессе переговоров разногласия передаются на рассмотрение в суд в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Услуги, оказываемые Исполнителем, направлены на развитие профессиональных навыков и могут использоваться Заказчиком как в личных, так и в коммерческих целях.
11.1.1. Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке прекратить доступ Заказчика ко всей образовательной программе (включая учебные материалы, чаты, эфиры, консультации и иные форматы) в случае, если поведение Заказчика:
– содержит угрозы, оскорбления, унижение чести и достоинства преподавателей, сотрудников или других участников;
– выражается в распространении недостоверной информации, дискредитации проекта или оказании давления на Исполнителя с целью получения денежных уступок;
– включает угрозы публикации негативных отзывов, направленных на давление в рамках финансового или административного спора;
– включает массовое распространение негативной информации среди других участников программы с целью подорвать доверие к Исполнителю или повлиять на работу проекта;
– нарушает правила участия, изложенные в настоящей оферте и/или иных информационных документах Исполнителя;
– либо иным образом препятствует нормальному ходу образовательного процесса и представляет риск для репутации или безопасности Исполнителя и других участников программы.
Такое прекращение доступа не является неоказанием услуги и не влечёт обязанности возврата денежных средств, если предоставление доступа к части программы уже началось.
Исполнитель обязан зафиксировать основания для прекращения доступа в форме внутреннего служебного отчёта, переписки или иного доказательства, доступного по запросу Заказчика.
Дополнительно: В целях защиты деловой репутации и обеспечения безопасности образовательного пространства Исполнитель оставляет за собой право прекращения доступа Заказчика ко всем материалам программы, если будут зафиксированы попытки оказания давления на Исполнителя путём угроз публикации негативной информации, отзывов, обращений к третьим лицам или другим участникам с целью склонения к возврату денежных средств либо изменения условий участия. Такие действия могут быть квалифицированы как злоупотребление правом или, в определённых случаях, как вымогательство (в соответствии со статьёй 163 Уголовного кодекса Российской Федерации). Исполнитель вправе зафиксировать такие действия в переписке и использовать их для правовой защиты в рамках досудебного урегулирования или судебного разбирательства.
11.2. Заказчик приобретает услуги у Исполнителя исключительно с целью извлечения дополнительного дохода.
11.3. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, считаются направленными и подписанными Сторонами.
11.4. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:
– для Исполнителя – info@onstudy.org или иной, указанный в Договоре ·
– для Заказчика – адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте.
11.5. При рассмотрении споров в суде переписка Сторон по электронной почте будет признаны Сторонами достаточными доказательствами.
11.6. Посредством заключения настоящего Договора Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обработку своих персональных данных любыми способами, в том числе включая осуществление сбора, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование и распространение (включая передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение, а также вышеуказанную обработку иных своих персональных данных, полученных в результате их обработку, в связи с заключенным Исполнителем Договором, для создания информационных систем персональных данных Заказчика, а также в любых других целях, прямо или косвенно связанных с взаимоотношениями Сторон, вытекающими из настоящего Договора, в том числе в части раскрытия информации (предоставление персональных данных) любым третьим лицам на основании соответствующих запросов или без таковых. Под персональными данными Заказчика понимаются любые относящиеся к Закакзчику сведения и информация на бумажных и/или электронных носителях, которые были или будут переданы Исполнителю или поступили/поступят к Исполнителю иным способом для заключения гражданско-правового(-ых) договора(-ов) между Исполнителем и Заказчиком. Настоящее согласие в соответствии со ст. 6. Федерального закона «О персональных данных» дает право Заказчику в период с момента заключения Договора и до сроков, установленных нормативными документами, в течение которых Исполнитель обязан хранить информацию о Заказчике, обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью своих программно-аппаратных средств.
11.7. Заказчик дает согласие на получение от Исполнителя смс-рассылок, а также иных видов рассылок и уведомлений, информационного и рекламного характера (устных и письменных), с использованием любых средств связи, включая но не ограничиваясь следующими: электронная почта, телефон, почтовые рассылки. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя.
11.8. Заказчик дает согласие на использование Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, в целях размещения таких отзывов на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя.
11.9. Заказчик даёт свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Настоящее согласие действует с даты заключения Договора. Настоящее согласие может быть в любое время отозвано Заказчиком посредством направления уведомления по электронной почте Исполнителя.
- РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП Диденко Сергей Юрьевич
ИНН: 770770742284
ОГРН: 314774608501050
ТОЧКА ПАО БАНКА “ФК ОТКРЫТИЕ”
к/с 30101810845250000999
ИНН 7706092528
БИК 044525999 в ГУ банка России по ЦФО